Os servidores e tópicos devem estar operacionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, tendo as janelas de manutenção programadas como única exceção.
As janelas de manutenção programadas, idealmente, não devem superar o período de 4 horas e devem ser realizadas em horário de baixo acesso (pré-estabelecido entre 0:01 e 5:00).
Deve ser aberto um ticket no Service Desk, como padrão, avisando sobre as indisponibilidades programadas.
As mensagens devem ter um tempo de retenção de até 7 dias (sugestão).
Logs de comunicação devem ser retidos por aproximadamente XX dias.
Mais definições a serem discutidas:
Janela de envio dos arquivos de reporte: qual será? Quanto tempo para envio? Qual dia do envio?
A comparação de envio entre emissor e consumidor será feita quando?
Os erros durante o período de PoC deveriam ser listados e compartilhados de alguma forma?