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— Quando o participante desejar apenas esclarecimentos adicionais sobre o comportamento de uma API devem ser registrados na categoria “Solicitação de informações > API’s”. Esta categoria de tickets não deve ser utilizada para registrar sugestões de melhoria ou apontamento de problemas. Os tickets solicitando esclarecimentos, poderão ser registrados até a data de aposentadoria da versão antiga da API (versão x);
— Cujo conteúdo seja sugestão de melhoria ou apontamento de problemas devem ser registrados na categoria “Solicitação de melhorias > API’s”:
▫ Até a data do início em produção da nova versão da API (versão x+1) , poderão ser registrados tickets de sugestão de melhoria ou sobre qualquer tipo de problema identificado;
▫ Após a data do início em produção da nova versão da API (versão x+1) e até a data de aposentadoria da versão antiga (versão x), os participantes só poderão registrar tickets, que refiram-se a situações de segurança, visto que os esforços técnicos serão direcionados para a evolução das novas versões;
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