Jornada Otimizada - JO
Introdução
Atualmente, a jornada do usuário para compartilhamento de dados e serviços de iniciação de pagamentos possuem fluxos independentes. Dessa forma, o usuário precisa realizar ambas as jornadas de forma individual para ter acesso ao saldo em sua gestão de pagamentos.
A Jornada Otimizada tem como objetivo simplificar a experiência do cliente, permitindo o compartilhamento de dados a partir da jornada de pagamentos, em um fluxo unificado e mais simples. Essa abordagem busca garantir maior nível de informação e segurança ao usuário na configuração dos pagamentos, além de reduzir a ocorrência de problemas relacionados a pagamentos sem saldo disponível.
O que é
A Jornada Otimizada consiste em permitir que os dois fluxos de jornada do usuário — compartilhamento de dados e pagamentos — sejam autorizados a partir de uma experiência única de forma que:
Os consentimentos permanecem segregados.
As APIs já existentes serão utilizadas, conforme seus fluxos técnicos atuais.
A experiência do usuário é unificada.
Serviços de pagamento contemplados
O usuário terá a possibilidade de compartilhar seu saldo a partir de dois produtos de iniciação de pagamento.
Escopo de dados
Os dados compartilhados serão provenientes da API de Contas conforme especificação vigente e respeitarão as regras da especificação das APIs de Consentimentos e API de Recursos publicadas.
Consentimentos independentes
Quando concluída integralmente, a Jornada Otimizada deverá gerar dois consentimentos para o mesmo cliente:
Consentimento de Dados → define o compartilhamento de informações referentes ao saldo.
Consentimento de Pagamentos → define o consentimento do pagamento (se o serviço for Transferências Inteligentes) ou a autorização de vínculo de conta (se o serviço for JSR).
Relacionamento entre consentimentos
Os consentimentos estão relacionados de forma unidirecional:
O consentimento de pagamentos é considerado primário.
O consentimento de dados é considerado secundário.
Revogação de consentimento
A revogação na Jornada Otimizada segue o relacionamento estabelecido entre consentimentos:
O usuário pode revogar o consentimento de dados sem revogar o consentimento de pagamentos.
Ao revogar o consentimento de pagamentos, o consentimento de dados relacionado deve ser automaticamente revogado.
Em caso de cancelamento apenas do consentimento de dados, o usuário precisará conceder um novo consentimento de dados para que o saldo volte a ficar disponível.