Fluxo de tickets

Após a execução da FVP Automática, caso a instituição falhe em algum dos testes, a rotina abrirá um ticket.

• "Teste Automático DCR - CustomerFriendlyName": aberto se o servidor falhar em pelo menos um teste relacionado ao DCR ou testes funcionais.

• "Teste Automático Cadastro Diretório - CustomerFriendlyName": aberto se o servidor falhar em pelo menos um teste de validação de cadastro no diretório.

• API’s do Open Finance (Produtos): aberto se o servidor falhar em pelo menos um teste funcional

Se o servidor falhar em ambos os tipos, ambos os tickets serão abertos. Dentro do ticket devem constar:

• Descrição do ticket com módulos que ocasionaram a abertura deste ticket

• Well-Known do servidor testado

• ID do Authorisation Server encontrado no Diretório

• Evidências apontando onde a instituição falhou, com URI para a página de resultados (acesso autenticado via credenciais do Diretório).

Open

Caso a instituição continue com falha, as novas falhas serão anexadas ao ticket existente com o link da nova evidência em forma de nota. Se a instituição obtiver sucesso em todos os módulos, o ticket é fechado automaticamente com uma nota de sucesso.

Open

Os testes DCR de produção estão acessíveis no Motor de Conformidade regular, permitindo execução no ambiente de Sandbox para correção de problemas identificados em produção, Web Conformance Sandbox. Em caso de dúvidas, a instituição deve abrir um novo ticket no Service Desk de conformidade.

Após cada execução da FVP Automática são geradas páginas de resultados com os logs das execuções e o detalhamento dos pontos de falha, semelhante ao motor de conformidade.

A URL base é https://results.sandbox.directory.openbankingbrasil.org.br/TestID/index.html, onde TestID é uma sequência aleatória fornecida à instituição após a abertura de um ticket no Service Desk.

Para acessar os resultados é necessário autenticar-se com credenciais do Diretório Open Finance e estar vinculado a uma organização ativa. Não há indexação dos resultados existentes, portanto a instituição deve salvar o URI do teste para consultas futuras.

Open

Caso a instituição tenha dúvidas ou apontamentos de irregularidades, aconselhamos que realizem a abertura de um ticket de Solicitação de Informações via Service Desk: Solicitação de Serviço → Solicitação de Informações → Conformidade → Ferramenta de Validação em Produção (FVP).

Open