Dúvidas comuns

Esta seção reúne as dúvidas mais frequentes sobre a utilização da FVP, abordando o funcionamento da ferramenta, notificações, tickets e comportamentos observados durante a execução dos testes.

O que é a FVP Manual Restrita e qual a diferença dela para a FVP Manual Aberta e a FVP Automática?

• A FVP Automática executa testes diariamente, de forma automatizada, contemplando validações de DCR, DCM e testes das fases que antecedem a autorização do consentimento.

• A FVP Manual, por sua vez, contempla a jornada completa de compartilhamento de dados e iniciação de pagamentos, exigindo a interação do usuário para autorizar o consentimento e concluir os fluxos.

• A diferença entre a FVP Manual Aberta e a FVP Manual Restrita está na responsabilidade pela execução dos testes e na disponibilidade de alguns módulos exclusivos da estrutura do Open Finance Brasil, como determinados testes de validação.

Recebi a mensagem "Failed to fetch" na ferramenta. O que isso significa?

• A mensagem "Failed to fetch" normalmente está relacionada ao tempo de expiração da sessão da FVP (timeout), situação comum após longos períodos de inatividade ou troca de abas no navegador.

• Essa ocorrência não significa, necessariamente, que o teste falhou. Basta atualizar a página para continuar acompanhando a execução.

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Recebi um ticket de notificação da FVP Manual Restrita, porém não consigo comentar ou encerrá-lo. O que devo fazer?

• Os tickets de notificação da FVP Manual Restrita não podem ser comentados ou encerrados pela instituição.

• O encerramento ocorre somente após uma nova execução bem-sucedida do módulo de teste, realizada pelo fornecedor responsável.

• Para solicitar uma reexecução, abra um chamado no Service Desk na categoria: Requisição → Reexecução → FVP Manual – Testes Restritos

• Caso a solicitação seja apenas para esclarecimento de dúvidas, utilize a categoria: Requisição → Solicitação de Informações → Conformidade → Ferramenta de Validação em Produção

Solicitei uma reexecução. Meu SLA será impactado enquanto aguardo o retorno?

• Não. Após a abertura da solicitação de reexecução, o ticket passa para o status "Aguardando Requisitante - Essencial". Durante esse período, a instituição não possui nenhuma ação pendente e o SLA é ajustado automaticamente.

• Após a conclusão da reexecução, o ticket retorna ao status "Encaminhado N2 Atendimento", retomando a contagem normal do SLA.

O teste foi interrompido (status "INTERRUPTED"). O que isso significa?

• Esse comportamento pode ocorrer por dois motivos:

  • A FVP identificou uma falha crítica que impediu a continuidade da execução;

  • A execução foi interrompida manualmente por meio do botão "Stop".

• Para identificar a causa da interrupção, recomenda-se analisar o primeiro erro apresentado nos logs da execução.

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O motor realizou chamadas de DELETE para consentimentos ou pagamentos em um momento inesperado. Por quê?

• As chamadas DELETE fazem parte do processo de limpeza (Cleanup) executado pela FVP.

  • Esse processo pode ocorrer:

    • Ao final da execução, para remover os recursos criados durante o teste;

    • Durante a execução, caso uma falha crítica impeça a continuidade do fluxo.

• Se o consentimento ou pagamento não chegou a ser criado, é esperado que a operação de limpeza também apresente erro. Nesses casos, deve ser considerada a primeira falha identificada durante a execução do teste.

Após a execução, baixei os logs e eles vieram vazios. Por quê?

• Por questões de segurança, a FVP mantém as informações das execuções disponíveis apenas por um período limitado.

• Após esse prazo, os dados são removidos automaticamente da ferramenta. Caso o download seja realizado após a exclusão das informações, o arquivo será disponibilizado sem conteúdo.

A Jornada de Iniciação de Pagamento com Múltiplos Aprovadores é utilizada quando um pagamento necessita da autorização de mais de um usuário da mesma conta.

Nesse fluxo, o solicitante inicia o pagamento na ITP e é informado pela ID de que são necessárias aprovações adicionais. A solicitação permanece com o status Pendente de aprovação até que os demais aprovadores autorizem ou rejeitem a transação. Após a conclusão do processo, o solicitante é informado sobre o resultado.

É importante que a ITP e a ID forneçam informações claras e precisas a todos os usuários envolvidos durante todo o processo.

Atualmente, a FVP não suporta à execução de testes para jornadas com múltiplos aprovadores (múltipla alçada).