v.23.00.00 Transferências Inteligentes via hybrid flow

v.23.00.00 Transferências Inteligentes via hybrid flow

Visão geral

A jornada de Transferências Inteligentes com Pix ocorre quando:

  1. A Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) coleta as informações necessárias para configuração de uma autorização de pagamentos automáticos com Pix entre contas de mesma titularidade via Open Finance.

  2. Após revisar os dados, o usuário é informado sobre o direcionamento para o ambiente da Instituição Detentora de Conta (ID) escolhida, com clareza sobre as próximas etapas.

  3. No ambiente da ID, o usuário se autentica conforme os padrões de segurança da instituição, visualiza os dados da solicitação configurada na ITP e confirma.

  4. Em seguida, o usuário é redirecionado para a ITP com segurança e agilidade.

  5. Por fim, a ITP informa o status da solicitação de pagamento, concluindo a jornada.

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Diagrama de sequência da Jornada de Pagamento com Transferências Inteligentes via Hybrid Flow

Telas de exemplo

Nota
Nas interfaces ilustrativas, a Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) é representada pela marca Cloud Finance e a Instituição Detentora de Conta (ID) é representada pela marca Bratech.

 

Protótipo navegável

Fluxo de telas

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Requisitos e recomendações

 

Esta seção reúne os requisitos e recomendações aplicáveis à jornada de Transferências Inteligentes com Pix via Open Finance

Etapas da jornada

  1. Solicitação

  2. Direcionamento

  3. Confirmação

  4. Redirecionamento

  5. Efetivação

Cenário de referência

  • Autorização de Transferências Inteligentes com Pix

  • Alçada simples.

  • Redirecionamento entre instituições no mesmo dispositivo.

Jornadas que envolvam o compartilhamento de saldo e limite via Jornada Otimizada, múltiplos aprovadores, troca de dispositivo e transações temporizadas devem observar as regras específicas previstas nas páginas correspondentes.


Etapa 1: Solicitação

Nesta etapa, o usuário: Inicia a jornada de pagamento com Pix via Transferências Inteligentes no Open Finance. Escolhe a Instituição Detentora da Conta (ID) que será usada para realizar o pagamento. É informado sobre os gatilhos (manuais ou automáticos) que disparam as transferências conforme disponibilizado pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP). Se desejar, estabelece limites para as transferências . 
 Revisa os dados da solicitação, A Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) deve: Garantir uma experiência clara, segura e informativa. Indicar, em algum ponto da jornada, que o serviço é baseado em Open Finance. Permitir a seleção eficiente da ID. Validar os dados inseridos, ocultando informações sensíveis. Preparar a solicitação de iniciação de pagamento para envio à ID. Se houver erro, exibir mensagens claras e orientativas ao usuário.

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Menção ao Open Finance

 

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Busca e seleção da ID

 

  • REQ.PG-00801 Exibir os gatilhos/objetivos de transferências com clareza.  

    Exs.:

    • Para trazer dinheiro de outra conta.

    • Para garantir saldo em suas outras contas. 

    • Para o pagamento de lançamentos futuros que estiverem agendados. 

    • Para programar investimentos em determinados produtos regularmente.

Atenção!

Os gatilhos/objetivos de transferências automáticas são definidos conforme a estratégia/casos de uso da ITP e não são enviados à ID.

  • REQ.PG-00802 Para as transferências realizadas sem a presença do usuário no ambiente da ITP, ou seja, transferências automáticas, informar o usuário que as movimentações acontecerão automaticamente dentro dos parâmetros e limites estabelecidos para atender o caso de uso informado.

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Informação sobre movimentação automática

 

  • REQ.PG-00803 Informar ao usuário que apenas contas de mesma titularidade serão definidas como contas recebedoras.

    • Para pessoas físicas, as contas devem estar vinculadas ao mesmo nome e CPF. 

    • Para pessoas jurídicas, as contas devem estar vinculadas à mesma razão social e à mesma raiz de CNPJ.

Nota
O momento de definição das informações da instituição e das contas recebedoras fica a critério da ITP, com a possibilidade de utilização de chave Pix ou inserção manual dos dados transacionais da conta recebedora.

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Informação sobre a titularidade das contas recebedoras
  • REQ.PG-00804 Permitir a definição de limites por transferência, por autorização e/ou por períodos (Diário, Semanal, Mensal ou Anual).

  • REQ.PG-00805 Permitir definição de mais de um limite periódico ao mesmo tempo.  


    Ex.:
    - Limite por transferência de R$1000,00.
    - Llimite diário de R$5000,00.

  • REQ.PG-00806 Permitir definição de limite total por valor e/ou número de transferências.

  • REQ.PG-00807 Informar que os limites transacionais definidos na ID (conta pagadora) prevalecem sobre os limites definidos na ITP.  

    Ex.: Os limites definidos aqui estão sujeitos aos limites da sua conta.

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Definição de limites transacionais

 

  • REQ.PG-00808 Exibir a descrição da autorização, em casos de uso em que as transferências sejam automáticas, ou seja, ocorram sem a presença do usuário e sejam disparadas a partir do(s) gatilho/objetivo(s) previamente definido(s)/selecionado(s).
    Ex.: Gestão Financeira Inteligente.

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Descrição da autorização

 

  • REQ.PG-00809 Permitir a definição da data de validade da autorização, inclusive com opção de prazo indeterminado.

  • REQ.PG-00810 Se o usuário tiver definido um limite total para a autorização, informá-lo que a autorização irá expirar quando esse limite for atingido.  
    Ex.: Essa autorização irá expirar quando este valor/número de transferências for atingido.

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Definição da validade da autorização
  • REQ.PG-00811 Para casos de uso que prevejam transferências em datas específicas, informar ao usuário que pagamentos agendados para datas inexistentes (Ex.: Dias 29, 30 e 31 de determinados meses) poderão ser efetivados em data anterior ou posterior à data agendada.

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Transferências em datas inexistentes
  • REQ.PG-00812 Se a ITP limitar o número de transferências diárias, informar este limite ao usuário de forma clara.

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Forma de pagamento, identificação da ID e da ITP

 

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Informação sobre direcionamento da ITP > ID

 

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Recomendação de termos

 

Cenário: Onboarding

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Onboarding de Transferências Inteligentes

 

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Possibilidade de alteração de dados

 

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Alerta de ocultação de aplicativos ativado

 

 


Etapa 2: Direcionamento

Nesta etapa, o usuário: É direcionado da Iniciadora (ITP) para a sua Detentora de Conta (ID). A ITP deve: Orientar o usuário sobre o direcionamento. Assegurar que a navegação ocorra de forma transparente, conforme o dispositivo utilizado. Se houver erro, exibir mensagens claras e orientativas ao usuário.

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Direcionamento ITP>ID

 

Recomendações - ITP

Cenário: Tela de transição

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Elementos visuais do direcionamento ITP>ID

 


Etapa 3: Confirmação

Nesta etapa, o usuário: Se autentica na Instituição Detentora de Conta (ID). Pode escolher a conta que deseja usar para fazer o pagamento se ele possuir mais de uma conta na ID. Revisa as informações da solicitação enviadas pela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP). Confirma a solicitação. 
 A ID deve: Garantir um ambiente seguro para autenticação. Exibir o resumo da solicitação. Permitir a edição da conta de débito, se o usuário possuir múltiplas contas. Viabilizar a confirmação com o mínimo de fricção. 

 Se houver erro, exibir mensagens claras e orientativas ao usuário. Comunicar o resultado da autorização à ITP. Enviar notificações ao usuário e aos demais aprovadores nos cenários de múltiplos aprovadores.
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Etapa 3: Confirmação

 

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Autenticação na Detentora

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Seleção da conta de débito

 

  • REQ.PG-04601 Exibir a descrição da autorização, quando informada pela ITP.

  • REQ.PG-04602 Exibir os limites transacionais, quando informados pela ITP.

  • REQ.PG-04603 Exibir a data de início e a data de validade da autorização de acordo com o parâmetro definido pelo usuário, seja por uma data específica, por prazo indeterminado ou pela condição de atingimento de um limite previamente estabelecido.

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Descrição, limites e duração da autorização de pagamento

 

  • REQ.PG-04604 Se os limites definidos na ITP forem superiores aos limites da conta na ID, exibir mensagem informando que a efetivação das transferências estará condicionada ao ajuste dos limites.  

    Ex.: Esse limite é maior que seu limite Pix diário. Acesse a área “Limites Pix” para ajustar e garantir a transferência.

  • REQ.PG-04605 Se a autorização incluir um valor fixo (Ex. Transferir R$ 500,00 da conta X para a conta Y todo dia 10), e no momento da confirmação, a ID identificar insuficiência de saldo na conta selecionada, exibir mensagem informando que a efetivação das transferências estará condicionada à recomposição do saldo.  


    Ex.: Você não possui saldo suficiente na sua conta. Adicione saldo até a data programada para garantir a transferência.

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Informação sobre limite superior ao limite Pix

  • REQ.PG-05801 Impossibilitar a alteração de parâmetros da autorização configurados na ITP.

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Informações gerais da autorização

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Exibição de saldo e limite da conta

 

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Mensagem de confirmação do cancelamento

Etapa 4: Redirecionamento

Nesta etapa, o usuário: É redirecionado da Instituição Detentora de Conta (ID) para o ambiente da Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP). A ID deve: Garantir um redirecionamento seguro, automático e sem fricções. Redirecionar o usuário para o mesmo ambiente (app ou browser) em que iniciou a jornada.   Quando aplicável, exibir mensagens de erro ou pendências, como autorizações em múltiplas alçadas ou indisponibilidade momentânea dos sistemas.

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Informações sobre o redirecionamento ID>ITP

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Elementos visuais e textuais no direcionamento ITP>ID

 


Etapa 5: Efetivação

Nesta etapa final da jornada, o usuário: É recebido no ambiente da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) onde visualiza o resultado da solicitação.  
 A ITP deve: Apresentar com clareza o resultado da solicitação, com mensagens claras de sucesso ou falha. Disponibilizar um comprovante com os principais dados da solicitação. 
 Se houver erros ou pendências, como solicitações com múltiplos aprovadores ou indisponibilidade momentânea dos sistemas, exibir mensagens claras e orientativas.
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Etapa 5: Efetivação

 

Nota

Como as Transferências Inteligentes ocorrem exclusivamente entre contas de mesma titularidade, a ITP pode, se desejar, exibir as informações de identificação do pagador e do recebedor de forma consolidada no comprovante.

Ex.:
Titular
Maria da Silva

***.222.333-**.

  • REQ.PG-07601 Exibir informações referentes às contas recebedoras e/ou ao acesso ao ambiente de gestão de contas recebedoras para a autorização específica, quando aplicável.

  • REQ.PG-07602 Exibir a descrição dos gatilhos/objetivos de transferência.

  • REQ.PG-07603 Exibir os limites transacionais, quando preenchidos.

  • REQ.PG-07604 Exibir a data de início e data de validade da autorização conforme o parâmetro definido pelo usuário, seja por uma data específica, por prazo indeterminado ou pela condição de atingimento de um limite previamente estabelecido.

 

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Efetivação de transação de pagamento

 

Cenário: Interrupção da jornada

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Dados da autorização cancelada

 

Ex.: Você pode cancelar essa autorização a qualquer momento.

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Efetivação - recomendações