v.23.00.00 Gestão de Crédito Pessoal sem Consignação

As instituições participantes da jornada de Portabilidade de Crédito (Instituição Proponente (IP) e Instituição Credora (IC)) devem disponibilizar ao usuário, por meio de uma Área de Gestão, a listagem de todos os pedidos realizados, com o tipo de produto, seus respectivos status e informações detalhadas, respeitando o contexto da jornada (síncrona ou assíncrona) e os prazos de exibição definidos para cada situação. 

As instituições também devem permitir que o usuário cancele uma portabilidade que esteja em andamento a qualquer momento antes da fase de liquidação e devem comunicar o cancelamento à outra instituição.

• REQ.PC-04000 Exibir os pedidos de Portabilidade de Crédito em estrutura que permita localizar um pedido específico e acessar seus detalhes.
  Ex.: lista

• REQ.PC-04100 No item de exibição, indicar um dos seguintes status individuais para cada pedido: Pedido em análise, Sem proposta disponível, Proposta disponível, Portabilidade em andamento, Portabilidade cancelada e Portabilidade concluída.

• REQ.PC-04200 No item de exibição, indicar o tipo de contrato associado a cada pedido: Consignado Federal ou Crédito Pessoal sem Consignação.

• REQ.PC-04300 No item de exibição, mostrar o status Pedido em análise em jornadas assíncronas, enquanto a IP não finaliza a análise do pedido.

• REQ.PC-04400 Manter o item de exibição com o status Pedido em análise até a análise ser concluída, conforme prazo determinado pela IP.

• REQ.PC-04500 Na tela de detalhes do status Pedido em análise, exibir o motivo do status.
  
  Ex.: Ainda estamos analisando seu pedido de portabilidade.

• REQ.PC-04600 Na tela de detalhes do status Pedido em análise, exibir os seguintes dados do contrato original:

  • Taxa de juros

  • Valor da parcela

  • Número de parcelas

  • Saldo devedor

  • Número do contrato

• REQ.PC-04601 Na tela de detalhes do status Pedido em análise, informar ao usuário que eventuais garantias vinculadas ao contrato original não são transferidas na portabilidade.

• REQ.PC-04700 No caso de jornada assíncrona, na tela de detalhes do status Pedido em análise, informar prazo estimado para finalização da análise do pedido.

• REQ.PC-04800 No item de exibição, mostrar o status Sem proposta disponível em jornadas assíncronas quando, após o vencimento do prazo de análise, a IP não disponibilizar proposta de portabilidade.

• REQ.PC-04900 Manter o item de exibição com o status Sem proposta disponível por período definido pela própria Instituição Proponente.

• REQ.PC-05000 Na tela de detalhes do status Sem Proposta Disponível, exibir o motivo do status.
  Ex.: Não encontramos uma oferta para o seu perfil.

• REQ.PC-05100 No item de exibição, mostrar o status Proposta disponível quando houver uma proposta, mas o usuário ainda não a tiver aceitado ou recusado.

• REQ.PC-05200 Manter o item de exibição com o status Proposta disponível, por, no mínimo, dois dias, conforme legislação e regulação vigente.

• REQ.PC-05300 Na tela de detalhes do status Proposta disponível, exibir o comparativo entre a proposta e o contrato original com os seguintes itens:

  • Saldo devedor

  • Para (indicando a instituição de destino)

  • De (indicando a instituição de origem)

  • Diferença mensal (indicando o valor de redução/aumento mensal em relação ao contrato de origem)

  • Diferença total (indicando o valor de redução/aumento total em relação ao contrato de origem)

  • Novo prazo (indicando a quantidade de parcelas até o fim do novo contrato)

  • Prazo remanescente (indicando a quantidade de parcelas remanescentes até o fim do contrato de origem)

  • Nova parcela (indicando o valor da parcela do novo contrato)

  • Parcela atual (indicando o valor da parcela do contrato de origem)

  • Nova taxa de juros (indicando a taxa de juros do novo contrato)

  • Taxa de juros atual (indicando a taxa de juros do contrato de origem)

  • Novo CET (indicando o Custo Efetivo Total do novo contrato)

  • CET atual (indicando o Custo Efetivo Total do contrato de origem)

  • Data da primeira parcela do novo contrato

  • Data da última parcela do novo contrato