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11º Ciclo de Monitoramento da Jornada UX - Em andamento

11º Ciclo de Monitoramento da Jornada UX - Em andamento

Atualização mensal

Período

  • Dezembro a Março/2025

Versão do Guia de UX

  • Neste ciclo, a versão do Guia de UX utilizada como referência é a 15.00.00 de 30/09/2025

Escopo

  • Serão monitoradas as jornadas de Jornada sem Redirecionamento (Vinculação de Conta, Pagamento sem Redirecionamento e Gestão de Vínculo de Conta)

  • Todas as marcas selecionadas para participação serão monitoradas como:  Iniciadora e Detentora, quando aplicável

  • Segmentos PF

  • Ambiente App, a não ser quando a marca/cenário testado exija uso de outro ambiente

  • Sistema Operacional, Android ou iOS

  • Alçada simples

 

Marcas Detentoras Participantes

Marcas

 

Marcas

 

  • Bradesco Pessoa Física

  • BTG Banking

  • C6 Bank

  • Banco do Brasil

  • Banco Santander Pessoa Física

  • CAIXA

  • Sicredi

  • Sicoob

  • Itaú

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • PagBank

  • banco Digio

  • Banco Inter Pagamentos PF

  • Banco PAN

  • Banco BV

  • Neon

  • PicPay

  • Quero-quero PAG

  • Next

  • Uber Conta by Digio

  • CAIXA Tem

  • Íon

  • Player’s Bank

  • Porto Bank

Marcas Iniciadoras Participantes

Marcas

Marcas

  • Carteira Google

  • Cumbuca

  • Iniciador.com

  • Lina OPX

  • Belvo

  • BTG

  • Celcoin

Cronograma

Atividade

Período

Atividade

Período

Planejamento e Preparação

de 24/11 a 05/12
de 22/01 a 04/02

Comunicação às Instituições Financeiras

19/12/2025

Captura e avaliação

de 10/12 a 19/12/2025
de 05/01 a 23/01/2026
de 04/02 a 24/02/2026

Abertura dos tickets de Não Conformidade

05/01/2026 a 09/01/2026
30/01/2026 a 06/02/2026
19/02/2026 a 25/02/2026
03/03/2026 a 06/06/2026

Checkpoint de acompanhamento

16/12/2025
15/01/2026
30/01/2026
16/02/2026
03/03/2026

Apresentação Final do Ciclo de Monitoramento

10/03/2026