Histórico dos Ciclos de Monitoramento da Jornada UX

Histórico dos Ciclos de Monitoramento da Jornada UX

 

Quadro resumo

Ciclo

Escopo

Ciclo

Escopo

Ciclo 11

  • Jornadas de Jornada sem Redirecionamento (Vinculação de Conta, Pagamento sem Redirecionamento e Gestão de Vínculo de Conta)

  • Segmentos PF

  • Alçada simples

Ciclo 10

Jornadas de Transferências Inteligentes

Segmentos PF e PJ

Alçada simples

Ciclo 09

Homologar novas Transmissoras de Dados para 3 jornadas do escopo de compartilhamentos de dados (novo consentimento, consulta ao ambiente de gestão e revogação).

Segmento PF e PJ

Ponto de Atenção: O saldo de vagas não ocupadas pelo escopo acima será remanejar para o Piloto de Pix Automático, onde seria possível homologar marcas Detentoras que, no plano inicial, haviam sido selecionadas para participação, mas foram despriorizadas.

Ciclo 08

Monitorar as jornadas infelizes para novos consentimentos e novos pagamentos

Segmento PJ

Alçada Simples e Múltipla (para Alçadas Múltiplas foram testadas as jornadas felizes)

Ciclo 07

Jornadas de gestão do consentimento

Segmentos PF e PJ

Ciclo 06

Jornadas de compartilhamento de dados

Segmentos PF

Alçada simples e múltipla em App

Ciclo 05

Jornadas de compartilhamento de dados

Segmentos PJ

Alçada simples e múltipla em App

Ciclo 04

Iniciação de PIX imediato

Segmentos PF e PJ

Alçada Simples e Múltipla m App

Ciclo 03

Gestão do Consentimento e Iniciação de Novo Pagamento

Segmento PF e PJ

Alçada Simples em APP

Ciclo 02

Cenários de erro, cancelamento e estresse

Segmento PF

Alçada Simples

Ciclo 01

Criação de Novo Consentimento e Iniciação de Novo Pagamento

Segmento PF e PJ

Alçada Simples e Múltipla

Ciclo 1 de Monitoramento da Jornada UX

 

Período

  • Dezembro/2023 e Janeiro/2024

Versão do Guia de UX

  • Neste ciclo, a versão do Guia de UX utilizada como referência é a 4.10.04 de 17/10/2023

Escopo

  • Criação de Novo Consentimento

  • Iniciação de Novo Pagamento

  • Segmento PF e Pj

  • Alçada Simples e Mútipla em APP

Marcas Participantes

Detentora PF

Detentora PJ

Iniciadora PF

Receptora PF

Transmissora PF

Transmissora PJ

Detentora PF

Detentora PJ

Iniciadora PF

Receptora PF

Transmissora PF

Transmissora PJ

  • Banco do Brasil

  • Bradesco

  • Caixa

  • C6

  • Itaú

  • Mercado Pago

  • Neon

  • Nubank

  • PagBank

  • PicPay

  • Santander

  • Sicoob

  • Bradesco

  • Caixa

  • C6

  • Inter

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • PicPay

  • Santander

  • Banco do Brasil

  • Bradesco

  • BTG

  • BV

  • Inter

  • Itaú

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • PicPay

  • Sicoob

  • Sicredi

  • XP

  • Banco do Brasil

  • Bradesco

  • Caixa

  • Itaú

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • Pan

  • PicPay

  • Santander

  • Banco do Brasil

  • Bradesco

  • Caixa

  • Itaú

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • PicPay

  • Santander

  • XP

  • Banco do Brasil

  • BTG

  • Caixa

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • PicPay

  • Santander

  • Sicoob

  • Sicredi

 

Ciclo 2 de Monitoramento da Jornada UX

 

Período

  • Fevereiro e Março/2024

Versão do Guia de UX

  • Neste ciclo, a versão do Guia de UX utilizada como referência é a 6.00.00 de 22/12/2023

Escopo

  • Cenários de erro, cancelamento e estresse

  • Segmento PF

  • Alçada Simples em App

Marcas Participantes

Detentora

Iniciadora

Receptora

Transmissora

Detentora

Iniciadora

Receptora

Transmissora

  • BMG

  • C6

  • Banco do Brasil

  • Banco Pan

  • Bradesco

  • BTG Banking

  • Caixa

  • Inter

  • Itaú

  • Iti

  • Mercado Pago

  • Neon

  • Next

  • Nubank

  • PagBank

  • Picpay

  • Players Bank

  • Rico

  • Santander

  • Sicoob

  • Sicredi

  • Superdigital

  • XP

  • Banco do Brasil

  • Inter

  • Nubank

  • Picpay

  • Rico

  • Sicredi

  • XP

  • Banco do Brasil

  • Banco Pan

  • Bradesco

  • BTG Investimentos

  • Investimentos BB

  • Itaú

  • Iti

  • Mercado Pago

  • Next

  • Nubank

  • Ourocard

  • Picpay

  • Players Bank

  • Rico

  • Santander

  • Santander Cartões PF (Way)

  • Santander Financiamentos

  • Sicredi

  • XP

  • BMG

  • Banco do Brasil

  • Banco Pan

  • Bradesco

  • BTG Banking

  • BTG Investimentos

  • Caixa

  • Empréstimo Sim

  • Getnet

  • Investimentos BB

  • Itaú

  • Itaúcard

  • Iti

  • Mercado Pago

  • Next

  • Nubank

  • Olé Consignado

  • Ourocard

  • Picpay

  • Players Bank

  • Rico

  • Santander

  • Santander Cartões PF (Way)

  • Santander Financiamentos

  • Sicoob

  • Sicredi

  • Superdigital

  • Toro

  • XP

 

Ciclo 3 de Monitoramento da Jornada UX

 

Período

  • Abril e Maio/2024

Versão do Guia de UX

  • Neste ciclo, a versão do Guia de UX utilizada como referência é a 7.00.00 de 07/03/2024

Escopo

  • Gestão do Consentimento

    • Renovação, Revogação, Alteração e Consulta

  • Iniciação de Novo Pagamento

  • Segmento PF e PJ

  • Alçada Simples em APP

 

Marcas Participantes

Receptora PF

Receptora PJ

Transmissora PF

Transmissora PJ

Receptora PF

Receptora PJ

Transmissora PF

Transmissora PJ

  • Ágora Investimentos

  • Azimut Brasil

  • Banco BMG

  • Banco do Brasil

  • Banco PAN

  • Banco XP

  • Bradesco

  • BTG Banking

  • BTG Investimentos

  • Caixa

  • Cartão Luiza

  • Credi Nissan

  • Credicard

  • Empréstimo Sim

  • Getnet

  • Hipercard

  • Hyundai Financiamentos

  • Investimentos BB

  • Íon

  • Itaú

  • Itaúcard

  • Iti

  • Mercado Pago

  • Next

  • Nubank

  • Olé consignado

  • Ourocard

  • PicPay

  • Player's Bank

  • Rede

  • Rico

  • Santander

  • Santander Cartões

  • Santander Corretora

  • Santander Financiamentos

  • Sicoob

  • Sicredi

  • Superdigital

  • Toro

  • Volvo Car Financial Services

 

  • Ágora Investimentos

  • Banco BMG

  • Banco do Brasil

  • Banco XP

  • Bradesco

  • BTG Empresas

  • Caixa

  • Getnet

  • Itaú Empresas

  • Mercado Pago

  • Nubank

  • PicPay

  • Rede

  • Santander

  • Santander Cartões

  • Santander Corretora

  • Sicoob

  • Sicredi

  • Superdigital

  • Toro

  • Banco do Brasil

  • Ágora Investimentos

  • Azimut Brasil

  • Banco BMG

  • Banco do Brasil

  • Banco PAN

  • Banco XP

  • Bradesco

  • BTG Banking

  • BTG Investimentos

  • Caixa