Reporte

A Plataforma de Coleta de Métricas tem por objetivo coletar informações sobre as solicitações que foram feitas entre as instituições. Quando uma chamada é feita entre duas instituições, ambas precisam enviar para a Plataforma de Coleta de Métricas o dado sobre essa solicitação. Esse dado que é enviado pelas instituições é chamado de Reporte.

Processamento

Quando um Reporte é recebido, a plataforma busca a contraparte, ou seja, o reporte enviado pela instituição que fez par com a solicitação original. Caso a encontre, os dois registros já são marcados com o status que os define como conciliados. Esse processo é feito em tempo real conforme os registros são adicionados à plataforma. O módulo de Processamento é responsável por fazer a conciliação em tempo real descrita acima, a conciliação no momento do fechamento e o ajuste de divergências.

Fechamento

O Fechamento é procedimento de contabilização das chamadas enviadas pelos participantes com o objetivo de encontrar inconsistências. Ela contabiliza um período pré especificado. Ao encontrar inconsistências, esse procedimento abre Divergências a serem ajustadas pelas instiuições.

Divergência

Uma divergência é aberta quando um determinado reporte não encontra uma correspondência entre os reportes enviados pela instituição com quem a chamada foi feita. Considere hipotéticas instituições A e B. Quando A faz uma solicitação para B, ambas precisam enviar para a Plataforma de Coleta de Métricas os dados sobre essa solicitação. Caso uma delas não envie, ou envie com dados errados, é gerada uma Divergência.

Divergências também podem ser geradas por inconsistências absolutas ou lógicas entre os reportes, tais como dados que deveriam ser iguais e diferem no momento da conciliação (absolutas) ou parâmetros que carecem de sentido quanto combinados (lógicos).

As próximas seções descrevem em detalhe cada um desses componentes.

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