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Jornada | Etapa | Descrição | Número do Requisito | De | Para | Página | Iniciação de Pagamento | Etapa 6 | Incluir caixa informativa | Janela de liquidação
| 182 | ||||
Iniciação de Pagamento | Etapa 1 | Ajustar requisito |
| Periodicidade dos pagamentos futuros (p. ex: “Mensal”); | Periodicidade dos pagamentos futuros (Data fixa, Semanal, Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual); | 122 | |||||||||
Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Ajustar requisito |
| Periodicidade dos pagamentos futuros (p. ex: “Mensal”); |
| 158 | Iniciação de Pagamento | Etapa 1 | Adicionar item no requisito |
| Data de início do consentimento. | 122 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir requisito |
| Data de início do consentimento. | 158 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir telas ilustrativas | 154 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir requisitos |
|
| 155 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir requisito |
| Em exceção ao regulamento que disciplina o funcionamento do arranjo de pagamento, as notificações relativas à autorização de Pix Automático devem ser desabilitadas por padrão da Detentora de Contas, com a possibilidade de serem habilitadas pelo usuário nos parâmetros da autorização em sua área de gestão. | 155 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir requisitos |
| Caso o pagamento agendado não seja efetivado por falha operacional após o envio da ordem de pagamento na última tentativa de liquidação, a Detentora deve enviar notificação informando-o de que não foi possível efetuar o pagamento por meio do Pix Automático devido a falha operacional de seu sistema e que ele deve entrar em contato com o Recebedor ou a empresa intermediadora do pagamento para efetuar o pagamento por outros meios. | 155 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir requisito |
| Caso uma autorização não seja confirmada ou um pagamento agendado não seja efetivado por qualquer motivo, a Detentora não deve oferecer alternativas próprias de pagamento, mas sempre direcionar o usuário a buscar contato com o Recebedor ou a empresa intermediadora do pagamento para efetuar o pagamento por outros meios. | 155 | Iniciação de Pagamento | Etapa 4 | Incluir requisitos |
| Na situação em que a confirmação de uma autorização iniciada pelo usuário ficou pendente devido à ausência de confirmação do usuário ou de resposta do PSP recebedor dentro do prazo exigido em regulamentação, a Detentora deve enviar notificação ao usuário informando-o do resultado do processamento da autorização. | 155 | Iniciação de Pagamento | Etapa 6 | Incluir requisito |
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| 173 | Iniciação de Pagamento | Etapa 6 | Incluir requisito |
| Caso o pagamento inicial imediato não se concretize por qualquer razão, o usuário deve receber imediatamente mensagem com informação de que o processo de autorização não foi concluído. | 173 | Iniciação de Pagamento | Etapa 6 | Incluir requisito |
| Caso o consentimento fique pendente de aprovação de múltipla alçada, informar o usuário sobre o prazo de aprovação estipulado pelo recebedor, ou, quando inexistente, o prazo máximo de 30 dias. | 173 | Iniciação de Pagamento | Etapa 6 | Incluir requisito |
| A iniciadora deve assumir as responsabilidades do PSP Pagador quanto ao envio de notificações relativas à autorização, de acordo com o regulamento ou instrumento que discipline o funcionamento do arranjo de pagamento, à saber:
| 173 | Área de Gestão | Ambiente Open Finance | Incluir requisito |
|
| 292 | Área de Gestão | Ambiente Open Finance | Incluir requisito |
| As instituições detentora e iniciadora deverão mostrar informações de status dos consentimentos atualizados, para que o usuário não veja mensagens diferentes em cada instituição. | 292 | Área de Gestão | Ambiente Open Finance | Incluir requisito |
| As instituições detentora e iniciadora deverão disponibilizar o histórico de movimentações para consentimentos ativos, expirados e cancelados, para que o usuário tenha um registro de todas as transações feitas relacionadas a um consentimento específico, com as informações mínimas de cada transação. | 292 | Área de Gestão | Ambiente Open Finance | Incluir requisito |
| Por se tratar de produto específico e único, a área de consulta nas instituições detentoras de conta deve ser a mesma, independente da origem das autorizações, se via Open Finance (PSI) ou Arranjo Pix (PSP Recebedor), de modo a não confundir o usuário pagador e unificar sua experiência. As autorizações devem conter todas as informações mínimas requeridas pelo Arranjo de Pagamento. Restringem-se, entretanto, as possibilidades de alterações de parâmetros e notificações definidas pelo Open Finance, de acordo com as definições abaixo:
| 292 | Área de Gestão | Ambiente Open Finance | Incluir recomendação |
| Pix Automático:
| 295 |
Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Ajustar requisito |
| Para agendamentos únicos e recorrentes, o usuário deve ser impedido de revogar o consentimento após às 23h59 (horário de Brasília) do dia anterior à data do próximo pagamento agendado. | Para agendamentos únicos, recorrentes e de Pix Automático, o usuário deve ser impedido de revogar o consentimento após às 23h59 (horário de Brasília) do dia anterior à data do próximo pagamento agendado. | 299 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Em casos de Pix Automático: O usuário pagador deverá dispor de funcionalidades de alteração para os parâmetros de autorização dos pagamentos recorrentes no ambiente da iniciadora e da detentora de conta. Toda alteração feita em um consentimento em uma instituição deve ser informada à outra, para que possa ser refletida para o usuário. | 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Na detentora de conta, o usuário terá a possibilidade de alterar:
| 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Na iniciadora, o usuário terá a possibilidade de alterar:
| 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Alterações relativas a parâmetros estabelecidos no consentimento apenas poderão ser realizadas por usuários com plenos poderes.
| 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Alterações não previstas nos itens anteriores deverão ser feitas a partir de um novo consentimento. | 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Ao configurar o “Valor máximo”. deve ser informado que se o valor de um pagamento for superior ao valor máximo definido, o pagamento não será efetivado e o usuário poderá ser notificado para buscar outras formas de pagamento. | 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| Se o usuário recebedor tiver estabelecido um valor mínimo para o parâmetro valor máximo, a instituição deve informar esse dado ao usuário pagador e somente permitir a configuração do valor a partir do mínimo estabelecido. | 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| O usuário deve ser informado que o novo valor máximo passará a valer para os agendamentos futuros, não se aplicando aos agendamentos já realizados. | 303 | Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir requisito |
| O usuário recebedor poderá alterar seu Nome Fantasia e o Valor do Débito variável, de acordo com o contrato do serviço prestado, sem a necessidade de um novo consentimento. A alteração dos demais parâmetros da recorrência pelo usuário recebedor deverão requerer um novo consentimento do usuário pagador, cabendo a ele aceitá-lo ou não. | 303 |
Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Ajustar atual requisito |
| Deve-se deixar claro para a pessoa usuária que a alteração de um consentimento de pagamento é irreversível e que ela será redirecionada para a Instituição Detentora de Conta para a confirmação da alteração. | Quando aplicável, deve-se deixar claro para a pessoa usuária que a alteração de um consentimento de pagamento é irreversível e que ela será redirecionada para a Instituição Detentora de Conta para a confirmação da alteração. | 303 | |||||||||
Área de Gestão | Gestão de pagamentos - Revogação | Incluir recomendação |
| Pix Automático:
| 304 | Anexos | Glossário | Incluir itens | Usuário Pagador Sumário | 4.1 | Alterar nome | Requisitos e Recomendações para Vínculo de Conta | Requisitos e Recomendações para Vinculação de Conta | 4 | |
Sumário | Etapa 1 | Alterar nome | Etapa 1: Configuração Inicial ITP | Etapa 1: Solicitação de Vinculação de Conta ITP | 4 | ||||||||||
Sumário | Etapa 3 | Alterar nome | Etapa 3: Autenticação e Autorização ID | Etapa 3: Autenticação e Confirmação ID | 4 | ||||||||||
Sumário | Etapa 1 | Alterar nome | Etapa 1: Solicitações de Transação de Pagamento ITP | Etapa 1: Solicitação de Transação de Pagamento ITP | 4 | ||||||||||
Sumário | Etapa 2 | Alterar nome | Etapa 2: Autenticação e Autorização ITP | Etapa 2: Confirmação ITP | 4 | ||||||||||
Sumário | Etapa 3 | Alterar nome | Etapa 3: Confirmação ITP | Etapa 3: Efetivação ITP | 4 | ||||||||||
Jornada básica de compartilhamento de dados | Etapa 1 | Incluir recomendação |
| Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que a receptora de Dados comunique ao usuário que, caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para o compartilhamento de dados, não será possível completar a jornada e é necessário realizar a desocultação antes de realizar o redirecionamento. | 39 | ||||||||||
Jornada básica de compartilhamento de dados | Etapa 2 | Incluir recomendação |
| Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que nos fluxos hybrid flow com hand-off a transmissora de Dados comunique ao usuário que, caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para o compartilhamento de dados, não será possível completar a jornada e é necessário realizar a desocultação antes de realizar o redirecionamento. | 69 | ||||||||||
Jornada de Iniciação de Pagamento | Alterar frase | A seguir, descrevemos os requisitos e as recomendações para cada etapa da Jornada de Compartilhamento de Dados. O conjunto de requisitos (obrigações) e de recomendações para cada etapa busca garantir aderência às regulamentações, aos princípios e às diretrizes deste guia. Entenda a diferença entre os dois conceitos. | A seguir, descrevemos os requisitos e as recomendações para cada etapa da Jornada de Iniciação de Pagamento. O conjunto de requisitos (obrigações) e de recomendações para cada etapa busca garantir aderência às regulamentações, aos princípios e às diretrizes deste guia. Entenda a diferença entre os dois conceitos. | 95 | |||||||||||
Jornada de Iniciação de Pagamento | Etapa 1 | Incluir recomendação |
| Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que a iniciadora de Transação de Pagamento comunique ao usuário que caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para a iniciação do pagamento, não será possível completar a jornada e é necessário realizar a desocultação antes de realizar o redirecionamento. | 118 | ||||||||||
Jornada de Iniciação de Pagamento | Etapa 2 | Incluir requisito |
|
| 122 | ||||||||||
Jornada de Iniciação de Pagamento | Etapa 5 | Incluir requisito |
|
| 138 | ||||||||||
Jornada de Iniciação de Pagamento | Etapa 2 | Incluir recomendação |
| Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que nos fluxos hybrid flow com hand-off a detentora de conta comunique ao usuário que, caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para a iniciação de pagamento, não será possível completar a jornada. | 206 | ||||||||||
Casos de Erro na Jornada de Iniciação de Transação de Pagamento | Ajustar títulos | Casos de Erro | Jornada de Compartilhamento de Dados | Casos de Erro | Jornada de Iniciação de Pagamento | 251 à 255 | |||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Incluir fluxo da jornada | 257 | |||||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Alterar imagens ilustrativas | 258 | |||||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 1 | Excluir requisito |
| Identificar através da marca a instituição detentora de conta com a qual o cliente iniciará a vinculação de conta. Casa haja mais de uma instituição detentora de conta parceira, a seleção também deve ser feita através da marca, usando qualquer termo (p. ex. nome da marca ou instituição parceira). | 265 | ||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| No ambiente da Instituição Detentora de Conta, é necessário fazer a autorização da solicitação da etapa de Vinculação de Conta através da identificação do cliente, que foi iniciada na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento. Deve-se seguir os padrões da Instituição Detentora de Conta, de forma a garantir que a autenticação e a autorização sejam realizadas pelo mesmo cliente. | No ambiente da Instituição Detentora de Conta, é necessário fazer a confirmação da solicitação da etapa de Vinculação de Conta através da identificação do cliente, que foi iniciada na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento. Deve-se seguir os padrões da Instituição Detentora de Conta, de forma a garantir que a autenticação e a confirmação sejam realizadas pelo mesmo cliente. | 269 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar imagem ilustrativa | 270, 271, 272, 273 e 274 | ||||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| Se o usuário cancelar a etapa de Vinculação de Conta na Detentora, ele será redirecionado para a Iniciadora de Pagamento. A Iniciadora precisa informar ao usuário que a vinculação não será feita. A Instituição Detentora de Conta deve disponibilizar a opção de interrupção da etapa de Vinculação de Conta, antes da confirmação. A opção de interrupção do fluxo não deve ser a opção proeminente, em relação ao botão “autorizar”. | Se o usuário cancelar a etapa de Vinculação de Conta na Detentora, ele será redirecionado para a Iniciadora de Pagamento. A Iniciadora precisa informar ao usuário que a vinculação não será feita. A Instituição Detentora de Conta deve disponibilizar a opção de interrupção da etapa de Vinculação de Conta, antes da confirmação. A opção de interrupção do fluxo não deve ser a opção proeminente, em relação ao botão “confirmar”. | 271 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| Na tela de autorização da vinculação de conta, apresentar um resumo da operação, contendo os dados mínimos: | Na tela de confirmação da vinculação de conta, apresentar um resumo da operação, contendo os dados mínimos: | 271 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| De prazo da autorização: Período em que a autorização será válida. Este campo deve ser editável e deve ser dada a possibilidade de escolha do prazo máximo para de validade de vinculação de conta, ao usuário. | De prazo da autorização: Período em que a autorização será válida. Este campo deve vir preenchido com o período de 5 anos, como padrão, e deve ser dada a possibilidade do usuário editar, diminuir ou aumentar este prazo. | 271 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| Disponibilizar um aviso de redirecionamento para dar maior visibilidade ao cliente quanto às próximas etapas (ex.: criação da chave e solicitação de biometria). | Disponibilizar um aviso de redirecionamento para dar maior visibilidade ao cliente quanto às próximas etapas. | 273 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Incluir requisito |
| A Instituição Detentora de Conta não deve disponibilizar o recurso de “Termos e Condições”, ou similar, durante a jornada de vinculação de conta. O referido recurso pode, a critério da instituição, constar no ambiente de Gestão de Consentimentos da Instituição Detentora de Conta. | 273 | ||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar recomendação |
| Na tela de autorização da vinculação de conta, a instituição pode disponibilizar, e permitir a edição pelo usuário, do seguinte dado adicional: Identificação do dispositivo autorizado: Nome do dispositivo autorizado. | Na tela de confirmação da vinculação de conta, a instituição pode disponibilizar, e permitir a edição pelo usuário, do seguinte dado adicional: Identificação do dispositivo autorizado para a vinculação de conta: Nome do dispositivo autorizado para a vinculação de conta. | 274 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Excluir recomendação |
| Caso o usuário queira cancelar a Vinculação de Conta na etapa de confirmação da Detentora de Conta, ela poderá mostrar um alerta para confirmar a ação do usuário. Sugestão: “Deseja cancelar a solicitação de Vinculação de Conta?". | 274 | ||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| O resumo do pedido de vinculação de conta deve estar disponível para consulta no ambiente de gestão de contas vinculadas. | O resumo da efetivação de vinculação de conta deve estar disponível para consulta no ambiente de gestão de contas vinculadas. | 277 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Incluir requisitos |
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| 277 | ||||||||||
Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR) | Inserir fluxo da jornada | 280 | |||||||||||||
Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR) | Alterar imagens ilustrativas | 281 | |||||||||||||
Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR) | Etapa 1 | Incluir requisitos |
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| 285 | ||||||||||
Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR) | Etapa 1 | Alterar imagens ilustrativas | 289, 298 e 299 | ||||||||||||
Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR) | Etapa 2 | Excluir imagens ilustrativas | 301 e 303 | ||||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
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| 368 | |||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Incluir requisito |
| Identificação da outra instituição: Marca da outra instituição envolvida no vínculo de conta. | 368 | ||||||||||
Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento | Etapa 3 | Alterar requisito |
| Identificação da conta de origem: dados da conta de origem dos pagamentos (número e agência) disponíveis no consentimento dado. | Identificação da conta de origem. Por exemplo, número da conta de origem dos pagamentos, ou, apelido da conta de origem na detentora. | 368 |