Changelog - Guia de Experiência do Usuário

Etapa

Sumário

4.1

Requisitos e Recomendações para Vínculo de Conta

Requisitos e Recomendações para Vinculação de Conta

Sumário

Etapa 1

Etapa 1: Configuração Inicial ITP

Etapa 1: Solicitação de Vinculação de Conta ITP

Sumário

Etapa 3

Etapa 3: Autenticação e Autorização ID

Etapa 3: Autenticação e Confirmação ID

Sumário

Etapa 1

Etapa 1: Solicitações de Transação de Pagamento ITP

Etapa 1: Solicitação de Transação de Pagamento ITP

Sumário

Etapa 2

Etapa 2: Autenticação e Autorização ITP

Etapa 2: Confirmação ITP

Sumário

Etapa 3

Etapa 3: Confirmação ITP

Etapa 3: Efetivação ITP

Jornada básica de compartilhamento de dados

Etapa 1

• 10

Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que a receptora de Dados comunique ao usuário que, caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para o compartilhamento de dados, não será possível completar a jornada e é necessário realizar a desocultação antes de realizar o redirecionamento.

Jornada básica de compartilhamento de dados

Etapa 2

• 6

Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que nos fluxos hybrid flow com hand-off a transmissora de Dados comunique ao usuário que, caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para o compartilhamento de dados, não será possível completar a jornada e é necessário realizar a desocultação antes de realizar o redirecionamento.

Jornada de Iniciação de Pagamento

A seguir, descrevemos os requisitos e as recomendações para cada etapa da Jornada de Compartilhamento de Dados. O conjunto de requisitos (obrigações) e de recomendações para cada etapa busca garantir aderência às regulamentações, aos princípios e às diretrizes deste guia. Entenda a diferença entre os dois conceitos.

A seguir, descrevemos os requisitos e as recomendações para cada etapa da Jornada de Iniciação de Pagamento. O conjunto de requisitos (obrigações) e de recomendações para cada etapa busca garantir aderência às regulamentações, aos princípios e às diretrizes deste guia. Entenda a diferença entre os dois conceitos.

Jornada de Iniciação de Pagamento

Etapa 1

• 13

Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que a iniciadora de Transação de Pagamento comunique ao usuário que caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para a iniciação do pagamento, não será possível completar a jornada e é necessário realizar a desocultação antes de realizar o redirecionamento.

Jornada de Iniciação de Pagamento

Etapa 2

• 4

• 4.1

• 4. Durante a jornada de Vinculação de Conta, na etapa de redirecionamento do ambiente da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento para o da Instituição Detentora de Conta:

• 4.1. A Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento deve informar ao usuário que a vinculação de conta ainda não está concluída e que etapas adicionais são necessárias para a sua efetivação.

Jornada de Iniciação de Pagamento

Etapa 5

• 5

• 5.1

• 5. Durante a jornada de Vinculação de Conta, na etapa de redirecionamento do ambiente da Instituição Detentora de Conta para o da Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento:

• 5.1. O usuário deve ser informado que está sendo redirecionado e que esse passo é necessário para conclusão da vinculação de conta.

Jornada de Iniciação de Pagamento

Etapa 2

• 8

Devido a possibilidade de ocultar aplicativos em dispositivos com sistema operacional iOS 18 (ou superiores), causando a falha no redirecionamento do usuário, é recomendado que nos fluxos hybrid flow com hand-off a detentora de conta comunique ao usuário que, caso este tenha optado por ocultar algum dos aplicativos financeiros necessários para a iniciação de pagamento, não será possível completar a jornada.

Casos de Erro na Jornada de Iniciação de Transação de Pagamento

Casos de Erro | Jornada de Compartilhamento de Dados

Casos de Erro | Jornada de Iniciação de Pagamento

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 1

• 4

Identificar através da marca a instituição detentora de conta com a qual o cliente iniciará a vinculação de conta. Casa haja mais de uma instituição detentora de conta parceira, a seleção também deve ser feita através da marca, usando qualquer termo (p. ex. nome da marca ou instituição parceira).

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 3

No ambiente da Instituição Detentora de Conta, é necessário fazer a autorização da solicitação da etapa de Vinculação de Conta através da identificação do cliente, que foi iniciada na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento. Deve-se seguir os padrões da Instituição Detentora de Conta, de forma a garantir que a autenticação e a autorização sejam realizadas pelo mesmo cliente.

No ambiente da Instituição Detentora de Conta, é necessário fazer a confirmação da solicitação da etapa de Vinculação de Conta através da identificação do cliente, que foi iniciada na Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento. Deve-se seguir os padrões da Instituição Detentora de Conta, de forma a garantir que a autenticação e a confirmação sejam realizadas pelo mesmo cliente.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 6

Se o usuário cancelar a etapa de Vinculação de Conta na Detentora, ele será redirecionado para a Iniciadora de Pagamento. A Iniciadora precisa informar ao usuário que a vinculação não será feita. A Instituição Detentora de Conta deve disponibilizar a opção de interrupção da etapa de Vinculação de Conta, antes da confirmação. A opção de interrupção do fluxo não deve ser a opção proeminente, em relação ao botão “autorizar”.

Se o usuário cancelar a etapa de Vinculação de Conta na Detentora, ele será redirecionado para a Iniciadora de Pagamento. A Iniciadora precisa informar ao usuário que a vinculação não será feita.

A Instituição Detentora de Conta deve disponibilizar a opção de interrupção da etapa de Vinculação de Conta, antes da confirmação. A opção de interrupção do fluxo não deve ser a opção proeminente, em relação ao botão “confirmar”.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 7

Na tela de autorização da vinculação de conta, apresentar um resumo da operação, contendo os dados mínimos:

Na tela de confirmação da vinculação de conta, apresentar um resumo da operação, contendo os dados mínimos:

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 7.3

De prazo da autorização: Período em que a autorização será válida. Este campo deve ser editável e deve ser dada a possibilidade de escolha do prazo máximo para de validade de vinculação de conta, ao usuário.

De prazo da autorização: Período em que a autorização será válida. Este campo deve vir preenchido com o período de 5 anos, como padrão, e deve ser dada a possibilidade do usuário editar, diminuir ou aumentar este prazo.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 10

Disponibilizar um aviso de redirecionamento para dar maior visibilidade ao cliente quanto às próximas etapas (ex.: criação da chave e solicitação de biometria).

Disponibilizar um aviso de redirecionamento para dar maior visibilidade ao cliente quanto às próximas etapas.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 11

A Instituição Detentora de Conta não deve disponibilizar o recurso de “Termos e Condições”, ou similar, durante a jornada de vinculação de conta. O referido recurso pode, a critério da instituição, constar no ambiente de Gestão de Consentimentos da Instituição Detentora de Conta.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 2

Na tela de autorização da vinculação de conta, a instituição pode disponibilizar, e permitir a edição pelo usuário, do seguinte dado adicional: Identificação do dispositivo autorizado: Nome do dispositivo autorizado.

Na tela de confirmação da vinculação de conta, a instituição pode disponibilizar, e permitir a edição pelo usuário, do seguinte dado adicional: Identificação do dispositivo autorizado para a vinculação de conta: Nome do dispositivo autorizado para a vinculação de conta.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 3

Caso o usuário queira cancelar a Vinculação de Conta na etapa de confirmação da Detentora de Conta, ela poderá mostrar um alerta para confirmar a ação do usuário. Sugestão: “Deseja cancelar a solicitação de Vinculação de Conta?".

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 3

O resumo do pedido de vinculação de conta deve estar disponível para consulta no ambiente de gestão de contas vinculadas.

O resumo da efetivação de vinculação de conta deve estar disponível para consulta no ambiente de gestão de contas vinculadas.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 4

• 4.1

• 4.2

• 4. A Iniciadora de Transação de pagamento, deve informar ao usuário que:

• 4.1. O resumo do pedido de vinculação estará disponível para consulta no ambiente de gestão de contas vinculadas;

• 4.2. A revogação do vínculo de conta pode ser feita a qualquer momento. Deve haver indicação do local por onde a revogação possa ser feita.

Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR)

Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR)

Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR)

Etapa 1

• 5

• 5.1

• 5.2

• 5.3

• 5. Seleção da Instituição Detentora de Conta:

• 5.1. O cliente deve poder selecionar a instituição na qual já tenha realizado a etapa de vinculação de conta.

• 5.2. Deve ser disponibilizado mecanismo de busca que propicie uma seleção ágil e clara da instituição desejada.

• 5.3. Devem estar listadas todas as instituições com as quais o cliente já tenha efetuado etapa de vinculação de conta naquela Instituição Iniciadora de Transação de Pagamento e naquele dispositivo.

Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR)

Etapa 1

Jornadas de Pagamento Sem Redirecionamento (JSR)

Etapa 2

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 1

• 1.1

• 1. Cada conta salva precisa ser identificada individualmente e apresentar no mínimo, as seguintes informações:

• 1.1. Identificação da outra instituição envolvida no vínculo.

• 1. No ambiente deve haver uma área onde as instituições disponibilizam informações do vínculo de conta, com:

• 1.1. As informações do vínculo de conta apresentadas, respeitando os elementos obrigatórios da etapa de efetivação. 

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 1.1.1

Identificação da outra instituição: Marca da outra instituição envolvida no vínculo de conta.

Vínculo de Conta para Jornadas de Pagamentos Sem Redirecionamento​

Etapa 3

• 1.2

Identificação da conta de origem: dados da conta de origem dos pagamentos (número e agência) disponíveis no consentimento dado.

Identificação da conta de origem. Por exemplo, número da conta de origem dos pagamentos, ou, apelido da conta de origem na detentora.