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Guia de Atendimento de Tickets pelo N2

Guia de Atendimento de Tickets pelo N2

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Este guia serve para orientar os analistas responsáveis pelo atendimento N2 a atuar na Sysaid, a plataforma de Service Desk do Open Finance Brasil.

 

Aqui estão detalhados todas as abas e campos que compõe os tickets, além de descrever todas as etapas necessárias para o seu atendimento no Service Desk.

 

Em caso de dúvidas sobre o processo de atendimento no Service Desk, abrir um chamado na ferramenta Sysaid ou entrar em contato pelo e-mail gestao.atendimento@openfinance.com.br.

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