04. Tratativa do Incidente Crítico

Owned by Marcelo Luppi
09/08/2024
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O responsável da DTO iniciará a sala de crise através de um canal privado no Microsoft Teams para orquestrar as tratativas e se comunicar com todos os envolvidos. Ele garantirá a participação ativa dos membros e monitorará todas as etapas até a resolução do incidente.

Canal Privado Microsoft Teams

As tratativas da Sala de Crise devem ocorrer em um canal privado para garantir segurança, controle de acesso e foco, mantendo informações críticas restritas aos participantes necessários.

Orientação para criação de canal privado na ferramenta Microsoft Teams:

  1. Abra o aplicativo Microsoft Teams no seu computador ou acesse a versão web.

  2. No painel lateral esquerdo, clique na equipe onde você deseja criar o canal privado.

  3. Clique nos três pontos (reticências) ao lado do nome da equipe.

  4. Selecione "Adicionar canal".

  5. Na janela que se abre, digite o nome do canal.

  6. Adicione uma descrição opcional para o canal.

  7. Na seção "Privacidade", clique no menu suspenso e selecione "Privado – Apenas membros específicos têm acesso".

  8. Clique no botão "Adicionar" para adicionar membros específicos ao canal privado.

  9. Digite os nomes das pessoas que você deseja adicionar e selecione-as na lista que aparece.

  10. Após adicionar todos os membros, clique em "Concluído" para finalizar a criação do canal.

  11. Você verá o novo canal listado sob a equipe com um ícone de cadeado ao lado do nome, indicando que é um canal privado.

Documentação

As medidas da sala de crise serão documentadas no Relatório da Sala de Crise, que será mantido na DTO para análise posterior e compartilhado às IFs envolvidas, caso solicitado.